Privacidade sem letra miúda.

1. Quem somos e o que cobre esta política

A Marcos Vinicius da Silva Nogueira 06662912506 (“Vecta”, “nós”), inscrita no CNPJ 45.724.732/0001-62, com sede em Rua dos Carmelitas, 55B, Dom Avelar, é a controladora dos dados pessoais tratados nos canais descritos abaixo. Isso significa que somos nós que decidimos como e por que seus dados são usados — e respondemos por isso.

Esta Política de Privacidade se aplica a:

• o site vecta.id e suas páginas;
• as landing pages e formulários que a Vecta cria e hospeda para captação de contatos (nome, telefone, WhatsApp, e-mail);
• o Aplicativo Vecta e suas integrações com as plataformas da Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp Business Platform);
• os atendimentos e fluxos automatizados que conduzimos por esses canais, incluindo agentes de IA.

Tratamos dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e com as políticas das plataformas em que operamos.

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas o necessário para cada finalidade. Em geral:

2.1. Dados que você nos fornece

• Dados de contato e identificação: nome, e-mail, número de telefone e/ou WhatsApp, empresa e cargo.
• Conteúdo de mensagens: o que você escreve em formulários, no WhatsApp ou em outros canais de atendimento.
• Informações sobre o seu negócio: dados que você compartilha voluntariamente durante diagnóstico, proposta ou projeto.

2.2. Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso (campanha, anúncio, link), data e hora, tipo de dispositivo e navegador.
• Identificadores técnicos: endereço IP e identificadores de cookies/medição, quando aplicável.

2.3. Dados recebidos das plataformas da Meta

Quando você interage com nossos anúncios, formulários (Lead Ads) ou conversas no WhatsApp, Facebook ou Instagram, podemos receber da Meta os dados que você autorizou compartilhar — tipicamente nome, e-mail, telefone e o conteúdo das mensagens trocadas. Detalhamos isso na seção 6.

3. Como e onde coletamos

Seus dados chegam até nós por estes caminhos:

• Landing pages e formulários: quando você preenche um formulário para falar com a Vecta, baixar material, pedir orçamento ou se inscrever em algo.
• WhatsApp: quando você inicia ou responde uma conversa com um número comercial operado pela Vecta ou por nossos clientes.
• Anúncios e formulários da Meta (Facebook/Instagram Lead Ads).
• E-mail e contato direto.
• Cookies e ferramentas de medição enquanto você navega (ver seção 9).

4. Para que usamos os dados

Usamos seus dados pessoais para:

• Entrar em contato e responder a sua solicitação, por e-mail, telefone ou WhatsApp;
• Qualificar e organizar o atendimento (entender o que você precisa e direcionar para a pessoa ou fluxo certo), inclusive em nosso CRM/registro de contatos;
• Operar agentes de IA e fluxos automatizados que respondem, consultam informações do negócio e encaminham conversas;
• Enviar comunicações sobre o seu atendimento, propostas e — com a sua permissão — conteúdos, novidades e ofertas (ver seção 7);
• Medir e melhorar a performance de campanhas, páginas e atendimento;
• Cumprir obrigações legais e exercer ou defender direitos.

Não usamos seus dados para finalidades incompatíveis com as informadas aqui sem comunicar você antes.

5. Bases legais (LGPD)

Todo tratamento se apoia em uma base legal da LGPD:

Quando a base for o consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento (ver seções 7 e 12).

6. Integração com as plataformas da Meta

Operamos aplicativos e integrações conectados ao Facebook, Instagram, WhatsApp Business Platform. Nesse contexto:

• recebemos da Meta apenas os dados que você autorizou ao interagir com nossos anúncios, formulários ou mensagens (ex.: nome, e-mail, telefone e conteúdo de conversas);
• usamos esses dados estritamente para as finalidades da seção 4 — principalmente responder e dar continuidade ao seu atendimento;
• não vendemos esses dados e não os usamos para finalidades não autorizadas pela Meta ou por você;
• respeitamos as políticas das plataformas, incluindo as janelas de tempo e os modelos de mensagem exigidos pelo WhatsApp Business Platform.

O tratamento de dados pela própria Meta é regido pelas políticas dela. Recomendamos a leitura da Política de Privacidade da Meta.

7. Comunicações: WhatsApp, e-mail e marketing

Podemos enviar dois tipos de comunicação: as transacionais(relacionadas ao seu atendimento, proposta ou solicitação) e as de marketing (novidades, conteúdos e ofertas).

• As mensagens de marketing por WhatsApp e e-mail só são enviadas com a sua permissão.
• Você pode cancelar a qualquer momento: respondendo “SAIR” no WhatsApp, usando o link de descadastro nos e-mails, ou escrevendo para privacidade@vecta.id.
• Mesmo após o cancelamento do marketing, podemos enviar mensagens estritamente operacionais (ex.: resposta a uma solicitação sua).

8. Compartilhamento com terceiros

A Vecta não vende dados pessoais. Compartilhamos apenas com quem é necessário para operar:

• Operadores e fornecedores de tecnologia que processam dados em nosso nome (hospedagem, e-mail, CRM, plataformas de mensagem e de IA), sob contrato e instruções da Vecta;
• Clientes da Vecta, quando captamos contatos em nome deles por meio de landing pages, formulários ou números de WhatsApp que pertencem a esses clientes — nesses casos, o cliente atua como controlador dos contatos captados;
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

9. Cookies e tecnologias de medição

Usamos cookies e ferramentas de medição (como análise de tráfego e pixels de campanha) para entender o uso das páginas e melhorar a experiência. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador — algumas funções podem deixar de operar normalmente.

10. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades desta política ou para cumprir obrigações legais. Como referência: contatos de leads enquanto houver relacionamento ou interesse legítimo de retomada; dados contratuais e fiscais pelos prazos legais aplicáveis. Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados com segurança.

11. Como protegemos seus dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como controle de acesso, transmissão criptografada (HTTPS), uso de fornecedores reconhecidos e princípio do menor privilégio. Nenhum sistema é 100% imune; em caso de incidente relevante, agimos conforme a LGPD e comunicamos quem for afetado e a ANPD quando aplicável.

12. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você o direito de:

• confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• solicitar a portabilidade dos dados;
• revogar o consentimento e se opor a tratamentos;
• obter informação sobre o compartilhamento dos seus dados e os critérios de decisões automatizadas.

Para exercer qualquer direito, escreva para privacidade@vecta.id. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender.

13. Exclusão dos seus dados

Você pode pedir a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Criamos um passo a passo dedicado:

14. Transferência internacional

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil (por exemplo, provedores de nuvem e de mensagem). Nesses casos, exigimos garantias adequadas de proteção, em conformidade com a LGPD.

15. Crianças e adolescentes

Nossos serviços são direcionados a empresas e a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos esse tipo de dado, ele será eliminado.

16. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na lei, nos serviços ou nas plataformas. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de “Última atualização” no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais apropriados.

17. Como falar com a gente

Dúvidas sobre privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados? Fale com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO):

• Encarregado (DPO): Marcos Vinicius Alves Nogueira
• E-mail: privacidade@vecta.id
• Controladora: Marcos Vinicius da Silva Nogueira 06662912506 — CNPJ 45.724.732/0001-62

Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.